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“小武,你有什麼想法”黃婉婷點了點頭,隨後再度看向小武,開口問道。
“青青姐,不得不說,你的這個辦法,我之前是無論如何都想不到的,但是我不得不說,你真的太聰明了,能夠想出這樣一個兩全其美的辦法來”小武了解小曼,所以當他看到小曼那麼堅定的說出那些話的時候,他就已經知道,小曼一定能夠把公司打理好。
小曼雖然是一個不愛張揚的人,但她是一個自尊心很強的女人。
特彆是當初她在給黃婉婷做助理的時候,這一點被她體現的淋漓儘致,一旦有人傷害到黃婉婷一丁點的自尊,她都會立刻站出來,用犀利的語去反擊對方,哪怕那個人是楊姐,她也會毫無畏懼的上前反對。
而這樣一個性格的女人,一旦給出保證,一旦做出承諾,哪怕彆人不當回事,她自己都不可能不當回事。
“我知道,小曼之前沒有任何打理公司的經驗,但是小武,我相信她並不僅僅是因為她一直跟在我的身邊,還有”
“青青姐你不用說了,小曼的性格我了解,我比你更加相信她”
小武伸出手,打斷了黃婉婷,他知道黃婉婷接下來要說什麼,而那些話,也正是小武內心想要說的。
看到小武這樣的舉動,黃婉婷也有些感動的點了點頭。
畢竟,這個方案是自己一手促成的,說實話,黃婉婷的心裡的確是抱著一定的私心的,為了讓小曼未來的生活更好,也為了讓她能夠一點一點的進步。
“哈哈看起來這麼難解決的問題,都被你們這麼輕鬆的解決了,看得出來,你們未來的公司,一定會發展的讓所有人瞠目結舌”
程勳突然站起來,大笑了兩聲之後,非常認真的看著黃婉婷三個人,連連點頭說道。
“那就呈程總的吉了”小武也站起身子,笑著說道。
“小曼,接下來,注冊公司,辦理各項材料的事情,就要交給你來做了,雖然會很辛苦,但是你要記住自己剛剛的承諾”黃婉婷再度看向小曼,一臉凝重的說道。
“青青姐放心,我小曼雖然並不是那麼優秀,但一定是一個說到做到的人,隻要是我說出來的話,我就一定會想儘辦法的去完成”
小曼咬了咬牙,非常堅定的說道。
劉豔陳慶和兩個人已經各自轉了將近半個月。
這半個月的時間下來,他們兩個人彼此的收獲都不小,唯一一個例外的案子,是劉豔負責的,那一次,她是真的被氣壞了,明明產品沒有任何問題,但是那個客戶就是胡攪蠻纏。
劉豔那個暴脾氣明明已經壓製了那麼久,可是那一次,卻完全不受控製的爆發了。
最後把人家那個客戶嚇得直接抱拳求饒,希望劉豔能夠饒他一命,當然,過後那個客戶就立刻翻臉了,比之前更加惡劣的在網上肆意宣傳明達的嚴刑拷打式的售後服務。
對於這一點,陳慶和很快就發現了,不過他在跟劉豔聯係期間,也並沒有主動提起這件事,或許是因為他知道,劉豔的性子,也或許是因為他已經了解了客戶的心理。
對於這一點,陳慶和做的非常合乎劉豔的心意。
而今天,再度從一家公司出來之後,陳慶和的電話再一次打了過來。
“哈哈劉總,今天收獲如何啊”
電話剛剛接通,陳慶和就興奮的跟劉豔說道。
“還不錯吧,至少又解決了一樁麻煩。”劉豔微微歎了一口氣,說道。
“看來,似乎是有什麼煩心事啊讓我猜一下,客戶難搞”陳慶和說道。
“並沒有,我現在的業務水平是相當高的好嗎你可不要瞧不起我”劉豔不服氣的說道。
其實在之前的好幾次聯係當中,陳慶和表現出來的專業水平,都讓劉豔有些歎為觀止。
也正是因為那個,劉豔才奮發圖強,在接下來的工作當中積極的調整自己的不足。
“那是什麼原因啊”陳慶和疑惑的問道。
“陳總,其實有個事,我一直沒跟你說,但是到現在我這心裡都挺彆扭的,說實話,我是有些不知道該怎麼處理了。”劉豔語氣突然變得非常認真的說道。
陳慶和聞,已經大概猜了出來劉豔要說什麼了,但他依然沒有主動,再度說道“什麼事啊”
“前段時間,有個客戶,我們鬨掰了之後,他就一直在網上四處傳播明達的不好,以及我們售後工作的不負責任,現在造成了很大的輿論,今天我剛離開的那家公司,就知道這件事,如果不是因為那件事,我們會更加順利的結束,現在看來,那件事對我接下來的工作,或許會造成不小的影響,你那邊應該也已經有反饋了吧這兩天你難道就沒有察覺到什麼不對勁”劉豔說到最後,聲調故意提高了一點。
其實劉豔很清楚,那個客戶在網絡上散播的那些消息,肯定已經傳到了陳慶和所負責的那片區域,陳慶和的工作也一定遭到了一定的影響,但是陳慶和一直不說,所以今天劉豔特意主動提了出來。
“嗬嗬,這個啊,我覺得沒什麼啊,這是做售後都能遇到的事情,我以前也是經常遇到這樣的事情,不必太放在心上。”陳慶和語氣非常平淡的說道。
好像這件事,的確是非常稀鬆平常的一件事而已。
“陳總,我記得你以前不是這麼大度的性格啊什麼時候變得這麼豁達的”劉豔有些不可思議,以她之前對陳慶和的了解,和現在是完全不一樣的。
不過劉豔其實也知道,陳慶和既然這麼長時間都沒有提起這件事,說明他已經跟以前不一樣了。
“劉總這話什麼意思嘛瞧不起人是吧”陳慶和開玩笑道。
“沒有,陳總,你覺得這個事,怎麼解決比較好”劉豔恢複了認真,問道。
畢竟陳慶和在這方面的工作經驗,要比劉豔豐富的多,劉豔想不出好的解決辦法,陳慶和或許能夠有辦法。
“這個嘛好辦他們發布的每一條網絡詞條,你都讓助手特意收藏一下,之後這些都可以拿出來當做證據,目前按兵不動就行,接下來的工作難度提升就提升,我相信你有能力完成,等到一切問題都解決之後,那件事,也就迎刃而解了。”
感受到劉豔認真的語氣,陳慶和也非常認真的說道。
“你這什麼意思說來說去,是讓我什麼都不做”劉豔有些聽不太明白,這件事對現在的劉豔困擾很大,她已經糾結了好長一段時間了。
“以靜製動,是上乘之策,也是最有效率的解決辦法,對於這樣的客戶,你放任他去咆哮,到最後他就會發現,他之前所有的無理取鬨,都會變成一個笑話,到了那個時候,就不是你去求著他說好話了,而是他反過來求著你原諒他了。”陳慶和繼續說道。
“陳總,你在開玩笑吧這種喪儘天良的人,你能奢求著讓他回頭是岸”劉豔有些來氣了。
“嗬嗬,劉總不要著急,如果你願意相信我的話,就走著瞧,到最後,如果不是我說的結果,我陳慶和的名字倒著寫”陳慶和的堅定和果斷讓劉豔有些會不過神來。
的確,陳慶和這種解決問題的思路足夠清奇,是劉豔之前完全沒有接觸過的。
劉豔沉默了下來,半晌之後,陳慶和再度說道“劉總,我們這種工作,其實就是人與人之間的心理博弈,你能夠帶在心理上戰勝對手,就已經成功了一半,如果想要壓製他的話,就需要更加強大的心理素質,而我剛剛說的那一點,就需要強大的心理素質,如果你有的話,想要壓製對方,完全就是輕而易舉。”
“心理素質這跟心理素質有什麼關係”劉豔更加不明所以然了。
“嗬嗬,看著一條狗在你身邊肆意咆哮的時候,你會選擇踹死它,還是放縱它”陳慶和繼續問道。
“當然是踹死它不踹死它,萬一它咬上來怎麼辦”劉豔毫不遲疑的回答道。
“這就是心理素質。”陳慶和非常堅定的說道。
“什麼意思”劉豔還是不太明白。
“先就這樣,劉總,我還要去下一家公司,天黑之前,要完成今天的任務。”陳慶和不在多說,說完這句話之後,就掛斷了電話。
而劉豔還是一臉茫然的聽著電話裡傳來的一陣陣“嘟嘟”的聲音。
“劉總,要上車嗎”助手這個時候看著發呆的劉豔,指了指已經打開的車門,輕聲的開口問道。
劉豔這才回過神來,看了看助手,又看了看已經打開的車門,隨即緩緩走了上去。
“下一家公司,我們還去嗎”上車之後,司機回頭看著劉豔那有些茫然的表情,而且現在時間也已經不早了,他開口問道。
“去當然要去為什麼不去”劉豔說完之後,長歎了一口氣,不過卻依然緊皺眉頭,對於陳慶和所說的什麼心理素質,她到現在都沒有想明白是怎麼回事,但就是覺得很高大上。
最可惡的是,陳慶和還故意賣弄玄虛,既然要說,還沒有說個明白,最後直接掛斷電話,讓自己到現在都是一頭霧水。