談生意就是要互相嫌棄,小到街邊買菜,說這菜不夠水靈新鮮蔫了吧唧,大到上百億的資產委托,痛罵對方服務垃圾到家,本質並無區彆。
買家挑挑揀揀,賣家當然也振振有詞。
章韻級彆最低,扮黑臉:“鹿小姐,合約裡面沒有相關內容,我們的服務都是針對客戶的要求,更不會隨便打聽客戶的隱私……3%的手續費看起來昂貴,可委托期間,您的資產在銀行的打理下不斷升值,我想就算是普通企業,3%的酬勞也絕對不算多了。”
她說得當然有道理,可鹿露不能承認。
“彆和我談合同。”她避開了升值問題,硬掰扯報表肯定是銀行占理,絕對不能在對方擅長的領域爭論,她要從客戶的身份出發,“談談你們的服務。”
“抱歉,冷凍倉的問題是我們的失誤。”下屬吸引了火力,副總及時出來當好人,懇切道,“我承認銀行在這方面有所疏忽,沒有考慮到您的特殊情況,工作死板,讓您承受了一些委屈。我想今後絕對不會出現類似的情況,但凡您有任何不滿意的地方,隨時找我,我一定給您一個交代。”
過去的事已經過去,鹿露翻舊賬,目的還是為了討價還價。
這一點,她清楚,對面的人更清楚,也不必偽裝:“你們打算怎麼補償我?”
副總非常乾脆:“鹿小姐,以前費用高是因為全權委托,現在您已經不需要了,我們當然為您提供最高的優惠,隻收取總資產的0.15%作為服務費用。”
他看出鹿露直來直去的脾氣,簡單直白道,“您應該知道,其他銀行再慷慨也不可能提供這麼低的費率。”
一點沒錯。
鹿露和好幾家銀行眉來眼去過了,隨便聊聊的開出的價碼都在1%左右,誠心想挖她的開的是0.5%,但表示如果她委托的資產足夠多,滿足一定條件,還可以有滿減優惠。
神TM滿減,可減再多,差不多也就是0.2-0.3%,市場擺在這裡,再低就擾亂行情了。
0.15%,這是紫荊花銀行開出的最低價,非常有誠意,且基本沒得談。
陸副總上來就讓了一大步,不可謂不聰明,至少鹿露很難在年費的問題上發作了。
可他小覷了鹿露。
她已經深刻地領悟到了一個道理:談錢不要臉,要臉沒有錢。
“沒了?”她裝吃驚,“就這?”
陸副總啞然。老辣精明的富豪擅長運用智慧,年輕稚嫩的選手卻也不容小覷,他們不講規則,非要胡攪蠻纏,還真的很難說服。
但他也不是等閒之輩,笑盈盈道:“鹿小姐還有什麼需求,可以提出來——聽說您還沒有買私人航天器,我們和星雲航天有長期合作關係,隻要您需要出行,任何時候都可以和我們聯係,我們馬上為您安排。”
停頓片刻,強調道,“這都是免費的。”
鹿露幽幽道:“我還以為這本來是我該有的待遇……”
副總面不改色:“一般隻能安排頭等艙,私人航天器費用高昂,我們多少也會收點費用。”
鹿露歎氣:“那還有什麼可以升級的,您直接說了吧,不然一條條拿出來,您說得累,我也聽得累。”
“這都是小事。”她這麼說了,副總怎麼可能繼續掰扯,忒小家子氣,“讓章經理發個單子好了。”
章韻微笑:“好的陸總,沒問題。”
副總看向鹿露,笑道:“一家銀行值不值得合作,最重要的還是業務能力。鹿小姐,請允許我仔細為你介紹一下我們的服務。”
合作畢竟不是撒潑,鹿露適可而止,點點頭:“好,麻煩你了。”
副總是一個耐心細致的人,他拿出清單,先為她講了講今年的投資情況,周期多長時間,回報率多少,市場平均收益又是多少,他們有怎麼樣的優勢,對市場明年的判斷怎麼樣。
這部分才是資產委托的核心部分,最能彰顯一家私人銀行的能力高低。
鹿露聽得很認真,但沒有特彆在乎。
東方康和她說過一句話:頂級的私人銀行水平都差不多,區彆在於他們肯為你做到什麼程度。
所以,她壓根不去聽對方長篇累牘的專業詞彙,隻對比和其他銀行開出的條件:年收益率多少,要不要收取額外費用,理財計劃是偏風險還是穩健。
個中區彆較大。
比如星橋銀行偏重航天探索,資金投入也以相關領域居多,高回報、高風險,國際瑞思著重於貨幣和金融投資,最擅長物色優良的基金和項目,回報率非常好看,當然,金融市場瞬息萬變,周期就比較短,所以會和比較平穩的黃金貴金屬結合,各占一部分比例抵禦風險。
而紫荊花銀行和她合作得久,了解她的性格和投資傾向,羅列的都是回報率3.5-4.3%之間的項目,周期在3-5年,同時輔以流動性強的基金組合,保證她能賺取穩定收益的同時,能擁有相當一部分的現金流。
這也是考慮到了她的特殊情況,剛剛醒來,置辦的產業還很少,時不時就需要大筆開支。
論起合適程度,紫荊花當然甩其他銀行一條街,但這不能表現出來。
鹿露又發揮了自己的優勢,耐心聽完後表示:“陸總辛苦了,可……”她皺起眉毛,為難道,“我也不是太懂這個,你能告訴我,你們提供的服務有哪裡比彆人強嗎?”
陸副總沉吟,順手端起茶杯。
琳達捕捉到同事的訊號,笑著加入話題:“鹿小姐,你覺得其他銀行開出的哪個條件比我們強呢?”
她把皮球踢了回來。
鹿露不慌不忙,耍賴到底:“現在是你們要說服我,你們比人家強,我要是能分析出來,還做什麼選擇?”
很有道理,這回連琳達都沒有話講,隻能順著她的意思說:“鹿小姐,這是我們專門為你設計的方案,要知道,你的資產太過複雜,除了一直跟進的我們,其他銀行不花費幾年嘗試,根本弄不清楚。你願意讓他
們拿你的財產練手嗎?”
當然不願意。
她思考了會兒,點點頭:“是啊,你們比我都了解我的錢。”
普普通通的一句認可,章韻卻忍不住掃了眼旁邊的兩位大boss,鹿露的心眼足夠直白,相信他們都能聽得懂:要怎麼樣才能保證紫荊花不會“再次”侵吞她的財產呢?
陸副總想說什麼,大概是寬慰和允諾,可琳達不按常理出牌,笑眯眯道:“這是銀行的專長啊。”
鹿露無語。
這話乍聽是“專業的事交給專業的人做”的意思,屬於一句套話,仔細品品,分明在說“其他銀行也不是好鳥,你難道防得住”?
“之前情況特殊,從明年起,我們將為你提供最全面的服務。”琳達說,“我是你的投資顧問,陸總是您的商業關係顧問,假如你還想投資一些公司或者自己創業,都可以找陸總,他能幫你從CEO到前台都招聘齊全。”
陸副總笑道:“其實我一直很期待為鹿小姐服務,可惜前幾次投資都沒能趕上。說實話,這麼能乾又年輕的客戶,我還是頭一次碰見。”
私人銀行最大的優勢,除卻彙聚大量專業人才,還有強大的商業關係網絡。
假如鹿露的開局沒有這麼離奇,作為一個普通的富豪,她將非常仰仗銀行的這部分服務——想進軍娛樂業,沒問題,陸總會物色合適的娛樂公司,安排雙方見面會談,想建立一個自己的公司,也沒問題,他能幫忙找到相關領域的資深從業人員,不管是CEO還是CFO,他都能提供不少人選。
如果是一個產業鏈,比如單純的藥企,需要AI工作室加盟,他可以安排和天啟科技的負責人聊聊,缺少供應鏈,打兩個電話就能在地球找到合適的廠家。
專業技能和商業關係,是銀行對私人客戶最大的吸引力。
可惜,鹿露不走尋常路,她“出生”就和東方家有了密切的聯係,通過東方三兄妹,天然就接觸到了最頂級的人脈資源,加上醫療股份的特殊性,引來了百康和希壤,完全撇開了這部分需求。
陸副總自然不想失去這麼一個大客戶:“冒昧問問,鹿小姐接下來有什麼打算嗎?我們可以聊聊。”
鹿露答得飛快:“暫時沒有新的打算。”
她這半年乾的事可不少,股份賣給了百康,買了希壤和天萊的股份,實在不宜有什麼大舉動,也沒力氣折騰了。幾十億進出的買賣,耗光了她做生意的腦細胞,明年就打算混吃等死,最多買買房子。
“非要說的話,可能買點房子。”她還惦記北京的房呢。
陸總讚許道:“好主意,置業是最穩妥的投資。”他招招手,示意坐末尾的秘書去叫人,“把人叫過來。”
“好的。”秘書立馬出去喊人。
不一會兒,一位穿套裝的女士就抱著筆記本進來了,紅棕色頭發,大紅色智能眼鏡,為沉悶的會議室增添亮色:“陸總,楊董。”
“這是小芹。”陸副總笑道,“沒有意外的話
,她會是您的置業顧問,不管是衛星城的哪個角落,隻要你提出需求,她就能幫你找到合適的房產,她對航天器和空間站的行情也非常了解,去年她一直在負責地球置業的開拓工作,我想這也令她有了非常豐富的經驗。”
鹿露心裡大大的“咦”了一聲。
如果小芹才是銀行裡最優秀的置業顧問,當初她剛醒來買房子,怎麼是章韻安排的?更彆說後來琳達還介紹了恭子。
莫非……她看看琳達,再看看陸總,感覺明白了什麼。
看來銀行內部的競爭也很激烈啊。
鹿露假裝不懂:“噢,好。”
她看熱鬨不嫌事大,“還有嗎?我的待遇不會隻有四個人吧。”
“你說笑了,當然不會。”陸副總道,“既然鹿小姐有興致,正好借此機會介紹一下。”
他示意秘書繼續喊人。
不一會兒,小小的會議室就占滿了人。
“戴維,您的禮賓顧問,將負責您所有宴席和招待相關的事務。假如您想請朋友參加年底的奧斯卡晚宴,從你踏出家門開始,一切都可以交給他了。也可以讓他為你策劃去地球度假的日程,他熟知地球的每一個經典,每一家度假酒店,每一條經典線路。”
“莫妮卡,你的藝術顧問。據我所知,您身邊還沒有相關的專業人士,她可以幫您購置具有價值的藝術品,無論是欣賞還是等待升值,藝術品都是不錯的選擇。”
“顧永生,我專門為您尋找的健康顧問,他擁有職業醫生執照,在私人醫院從業二十多年。如果您暫時不打算組建私人醫療團隊,他會是合適的人選,可以根據您的需求幫你聯係不同的醫院和醫生——您現在的美容醫院是哪家?還沒有?”
陸副總終於露出了一絲驚訝,“我女兒今年十八歲,每周去兩次美容醫院。”
他搖搖頭,自嘲道,“看來我實在不了解女士們。”!